Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin và giao dịch của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi khi bạn rút tiền về ví, chúng tôi lưu các bản ghi đó để đối chiếu số dư và xác minh giao dịch.

Dữ liệu thanh toán và víLịch sử đặt cược và rút tiềnQuyền truy cập và sửa thông tinLiên hệ bảo mật tài khoản
bet2 Cách chúng tôi xử lý thông tin và giao dịch của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu truy cập hoặc thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây; đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp bảo mật

Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn mục Bảo mật và nhập yêu cầu. Nhân viên sẽ hỏi số điện thoại đã đăng ký và mã OTP để xác minh danh tính trước khi truy xuất hoặc chỉnh sửa dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Ghi rõ loại thông tin bạn muốn xem hoặc thay đổi; chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc sau khi xác minh.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể cập nhật số điện thoại, email, tắt cookie không bắt buộc hoặc yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dạng tệp.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi mã hóa kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bằng TLS để ngăn chặn việc chặn dữ liệu trong quá trình truyền. Mật khẩu được băm trước khi lưu trữ; ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn để xác nhận.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng TLS. Trình duyệt của bạn hiển thị biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ khi kết nối được mã hóa; không nhập mật khẩu nếu biểu tượng đó…

Xác thực hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ mật khẩu an toàn

Mật khẩu được băm bằng thuật toán một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Đội ngũ kỹ thuật không thể đọc mật khẩu gốc; nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi chỉ có thể đặt lại mật…

Xử lý thanh toán qua cổng bảo mật

Chi tiết tài khoản ngân hàng và thẻ được xử lý qua hệ thống của MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu của bạn và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể xem số điện thoại, email, lịch sử giao dịch và yêu cầu xuất bản sao dữ liệu dạng tệp.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và nhập số điện thoại hoặc email mới. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số mới để xác nhận; sau khi nhập mã, thông tin được cập nhật ngay lập tức.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút, và với nhà cung cấp trò chơi để cung cấp bàn casino trực tiếp. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý ở khu vực được phép. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và tắt cookie không bắt buộc. Cookie cần thiết cho đăng nhập và bảo mật vẫn hoạt động; bạn cũng có thể xóa tất cả cookie trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng OTP, sau đó xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.